Product-Service Systems

Descrizione

Negli ultimi vent'anni, si è concretizzata la tendenza industriale di aggiungere servizi al prodotto fisico per creare un valore aggiunto per i clienti, fino a vedere il Product Service System (PSS) come mezzo per estendere l'attuale ciclo di vita del prodotto e, quindi, per incrementare la quota di mercato dell'azienda. PSS significa offrire nuove esperienze di utilizzo ai clienti con l'obiettivo di vendere non la proprietà dei prodotti, ma il loro utilizzo. Tale tendenza sta diventando un'opportunità concreta per l'industria manifatturiera con l'avvento delle tecnologie ICT e dell’Internet of Things (IoT). Tuttavia, la progettazione di PSS rappresenta una nuova sfida per le aziende manifatturiere, perché sono coinvolte nella progettazione non più di singoli prodotti, ma di una serie di sistemi integrati e complessi, fornendo nuove funzioni attraverso la combinazione di dispositivi fisici, beni immateriali, strumenti software specifici e una corretta infrastruttura di supporto. Le aziende devono passare da uno scenario orientato al prodotto a uno innovativo orientato ai servizi, dove viene adottata una nuova interpretazione dei concetti di base del design e il design coinvolge sia prodotti sia servizi. A tal fine, la ricerca è finalizzata a proporre un approccio innovativo per supportare la progettazione PSS al fine di estendere l'attuale ciclo di vita del prodotto e applicare il concetto di sostenibilità. In questo modo, possono essere generati e definiti nuovi modelli di business, già durante la fase di progettazione del PSS. L'approccio proposto combina diverse metodologie già esistenti in letteratura in un flusso unico e integrato in grado di supportare la raccolta e la gestione delle informazioni sui prodotti e i relativi servizi lungo il processo di progettazione del PSS. Esso va dalle prime fasi del ciclo di vita del PSS (Ideazione e Design) fino alla definizione della rete di produzione, la definizione del modello di business e la relativa valutazione di sostenibilità. Esso fornisce un approccio fortemente incentrato sull'utente nelle fasi iniziali, per garantire la soddisfazione delle esigenze del cliente e il coinvolgimento nel processo di progettazione dei partner più adatti. Allo stesso tempo, ogni fase della metodologia è anche incentrata sul business poiché la modellazione del business è parallela alle attività di progettazione tradizionali e supporta efficacemente l'analisi di fattibilità e il confronto tra scenari di utilizzo alternativi.

Laboratori

Laboratorio di Virtual prototyping

Pubblicazioni
  1. Scafà, M., Carbonari, S., Papetti, A., Rossi, M., Germani, M., 2018. A new method for Product Service System: the case of urban waste management. Procedia CIRP, 73, pp.61-66. https://doi.org/10.1016/j.procir.2018.04.003
  2. Marilungo, E., Papetti, A., Germani, M., Peruzzini, M., 2017. From PSS to CPS Design: A Real Industrial Use Case Toward Industry 4.0. Procedia CIRP, 64, pp. 357 – 362. https://doi.org/10.1016/j.procir.2017.03.007
  3. Marilungo, E., Coscia, E., Quaglia, A., Peruzzini, M., Germani, M., 2016. Open Innovation for Ideating and Designing New Product Service Systems. Procedia CIRP, 47, pp. 305-310. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.03.214
  4. Marilungo, E., Peruzzini, M., Germani, M., 2016. Review of product-service system design methods. IFIP Advances in Information and Communication Technology, 467, pp. 271-279. https://doi.org/10.1007/978-3-319-33111-9_25
  5. Marilungo, E., Peruzzini, M., Germani, M., 2015. An integrated method to support PSS design within the Virtual Enterprise. Procedia CIRP, 30, pp. 54-59. https://doi.org/10.1016/j.procir.2015.02.021
  6. Peruzzini, M., Marilungo, E., Germani, M., 2015. Structured requirements elicitation for product-service system. International Journal of Agile Systems and Management, 8(3-4), pp. 189-218. doi: 10.1504/IJASM.2015.073516
  7. Peruzzini, M., Marilungo, E., Germani, M., 2014. Sustainable product-service design in manufacturing industry. Proceedings of International Design Conference, DESIGN, 2014-January, pp. 955-964.
  8. Peruzzini, M., Marilungo, E., Germani, M., 2014. A QFD-based methodology to support Product-Service design in manufacturing industry. 2014 International Conference on Engineering, Technology and Innovation: Engineering Responsible Innovation in Products and Services, ICE 2014, 6871572. doi: 10.1109/ICE.2014.6871572
  9. Peruzzini, M., Marilungo, E., Germani, M., 2014. Functional and ecosystem requirements to design sustainable product-service. Moving Integrated Product Development to Service Clouds in the Global Economy - Proceedings of the 21st ISPE Inc. International Conference on Concurrent Engineering, CE 2014, pp. 768-777. doi:10.3233/978-1-61499-440-4-768
  10. Peruzzini, M., Germani, M., Marilungo, E., 2013. Product-service sustainability assessment in Virtual Manufacturing Enterprises. IFIP Advances in Information and Communication Technology, 408, pp. 13-21. https://doi.org/10.1007/978-3-642-40543-3_2
Responsabile scientifico
Gruppo di lavoro